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Para que una estrategia de marketing sea efectiva, es imprescindible conocer a quién nos dirigimos para adaptar los mensajes a ellos, para ello, necesitamos conocer a nuestro buyer persona.
Un buyer persona es una representación ficticia de lo que sería tu cliente ideal. Es decir, que nos permita identificar las características y rasgos principales de tu cliente.
Gracias a esto, podrás definir la audiencia a la que te quieres dirigir, atraer y convertir. Además, ayuda sobre todo a humanizar y a entender a nuestro público objetivo.
Es importante trabajar toda la información posible, como la situación personal, los datos demográficos y geográficos, los objetivos, su actitud, etc. Una vez tengas toda la información posible, hay que buscar la relación entre la empresa y el buyer persona.
El objetivo principal de definir a tu público objetivo es que la marca tenga una idea concisa de qué tipo de cliente es el ideal para el negocio. De esta forma, se puede planificar y desarrollar estrategias de marketing lo más efectivas posibles.
Crear tu buyer persona es efectivo para:
Qué es buyer persona
Un buyer persona es una representación ficticia de lo que sería tu cliente ideal. Es decir, que nos permita identificar las características y rasgos principales de tu cliente.
Gracias a esto, podrás definir la audiencia a la que te quieres dirigir, atraer y convertir. Además, ayuda sobre todo a humanizar y a entender a nuestro público objetivo.
Es importante trabajar toda la información posible, como la situación personal, los datos demográficos y geográficos, los objetivos, su actitud, etc. Una vez tengas toda la información posible, hay que buscar la relación entre la empresa y el buyer persona.
Por qué es importante definir a tu buyer persona
El objetivo principal de definir a tu público objetivo es que la marca tenga una idea concisa de qué tipo de cliente es el ideal para el negocio. De esta forma, se puede planificar y desarrollar estrategias de marketing lo más efectivas posibles.
Crear tu buyer persona es efectivo para:
Conocer mejor tanto a tus clientes actuales como a los potenciales.
Desarrollar campañas y contenidos relevantes que atraiga a tu público objetivo.
Conocer cómo comunicarte con ellos.
Definir tus productos o servicios para cubrir las necesidades de tu público.
Cómo crear tu buyer persona
Paso 1: Define tus necesidades
Es importante definir qué es lo que necesitas saber de tu buyer persona, cuanta más información tengas más fácil será establecer las distintas características.
- Datos demográficos: como la edad, el sexo, los ingresos…
- Situación actual: si está casado, soltero, con hijos, viviendo con los padres…
- Información laboral: está trabajando, en paro, estudiando…
- Objetivos y metas: Es recomendable diferenciar entre metas personales y profesionales. A partir de ahí, entiende cómo tu producto puede ayudar a tu cliente a alcanzar sus metas o a resolver sus problemas.
- Actitudes y Comportamientos: cómo navega en internet, qué es lo que más le interesa, cómo reacciona cuando va a comprar, prefiere leer o ver videos… En base a eso, adapta tu estrategia.
Paso 2: Recopila toda la información que puedas
Una vez tengas definida la información que deseas recopilar, intenta recoger la máxima información posible. Para ello tienes las siguientes opciones:
- Consulta tus fuentes internas: puedes mirar tus bases de datos, contrastar con todo el equipo para ver qué información tienen de los clientes o la idea que tienen sobre los clientes.
- Consulta fuentes externas: busca información de tus clientes en las redes sociales, como linkedin, para tener más datos tanto personales como laborales.
Paso 3: Concreta
Una vez tengas recopilada toda la información, enfoca los datos para que respondan a las preguntas que te has planteado en el paso 1.
Una vez consigas esto, genera interacción entre el buyer persona y el producto. Puedes empezar buscando por qué no interactúan con tu producto. De esta forma, será mucho más fácil encontrar las oportunidades para que empiecen a interactuar con tu marca. Conoce tus fortalezas y debilidades para ver en qué puedes mejorar.
Con todos estos pasos, ya tendrás la información más que suficiente para crear tu buyer persona.
En definitiva, configurar todos los perfiles de buyer persona, ayudará a la marca a determinar cuál es el mejor tipo de campaña a realizar o qué tipo de producto dirigir a cada tipo de buyer persona.
En Talentum Digital contamos con un equipo cualificado que, en caso necesario, te ayudará a definir tu buyer persona para adecuar las estrategias de marketing.
En Talentum Digital contamos con un equipo cualificado que, en caso necesario, te ayudará a definir tu buyer persona para adecuar las estrategias de marketing.
