Seguramente más de una vez has escuchado que una buena gestión de redes sociales para empresas es fundamental para aumentar tus ventas y mostrar a tus seguidores tus productos.
Sin embargo, son muchas las empresas que, aunque tienen presencia en redes sociales, no saben de qué forma pueden medir su rendimiento y conocer los resultados para entender si te está ayudando o no y para conocer la efectividad de las redes sociales.
¿Qué hay que medir en las Redes Sociales?
Podemos evaluar nuestras Redes Sociales utilizando métricas que nos den información del comportamiento de los usuarios:
Establece tus objetivos: en función de los objetivos que quieras conseguir: aumentar seguidores, reforzar la interacción, aumentar ventas… podremos conocer si nuestras acciones están teniendo éxito o no.
Métricas para medir: es muy importante que te familiarices con los KPIs que son los indicadores de efectividad, entre todos ellos podemos destacar:
- Alcance: gracias a esto podemos conocer a cuántas personas ha llegado nuestra publicación. La métrica se consigue a través de seguidores de nuestros perfiles y de las visitas y nos indica cómo de visible está siendo tu contenido.
- Segmentación: sirve para conocer si realmente estamos llegando a nuestro público objetivo. Analiza desde qué dispositivo accede, cuál es la hora a la que tus usuarios ven las Redes Sociales, etc.
- Engagement: consiste en la interacción que tienen los seguidores con el contenido que publicamos. Es una de las métricas más importantes ya que lo que queremos cuando publicamos es que la gente interactúe y compartan nuestras publicaciones.
- Share: nos indica si nuestro contenido es compartido y nos indica primero que nuestros seguidores ven nuestro contenido y les gusta y que seguramente atraiga a nuevos seguidores.
¿Cómo medir la efectividad de las Redes Sociales?
Para medir la efectividad de las Redes Sociales ten presente las siguientes métricas:
- Tráfico web: analiza qué tráfico de tu web proviene de los canales sociales.
- Menciones de marca: las menciones revelan detalles sobre el alcance que tiene tu empresa.
- Alcance de las menciones: mide la efectividad de tu marca y la influencia que tienen aquellas personas que hablan de ti.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos.
