Agencia de Reputación Online
Proyecta una imagen de marca sólida
A veces, es inevitable que se te cuele una crítica negativa en internet a pesar de que tu servicio y atención sean excelentes.
En un primer momento, piensas que borrando el comentario será como si el problema nunca hubiera existido.
Pero, ¡detente! No lo hagas.
Estamos de acuerdo en que los trolls pueden hacer mucho daño a tu imagen de marca, pero escondiendo la cabeza como un avestruz solo conseguirás que te pierdan el respeto.
“Una crisis de reputación debe afrontarse, no eludirse”
Acciones que mejoran tu reputación online
Para mejorar tu reputación online, es primordial conocer qué se dice de ti en las redes. Una forma muy sencilla de descubrirlo es escribiendo el nombre de tu empresa en los buscadores. Otras acciones que puedes poner en práctica son:
Estate presente en redes sociales
Mejor que uses una y seas constante que estés en todas y publiques una vez al mes
Gestiona las críticas negativas con entereza
No te dejes llevar por el orgullo o el fatalismo
Escucha a tu audiencia
Tanto lo bueno como lo malo para sacar conclusiones equilibradas y saber en qué aspectos puedes mejorar
Contesta las reseñas y mensajes
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Si cuidas tu reputación online, tus clientes confiarán más en ti. A todos nos gustan las
personas que dan la cara, ¿verdad?
Con los negocios sucede lo mismo.
Si eres una empresa responsable y atenta a las opiniones de tu público objetivo, ¿a
quién crees que elegirá tu cliente potencial?
¿A ti o a tu competencia?
Somos Talentum digital, una agencia de marketing digital de Madrid que se preocupa por ti.
